利用規約

2022年5月1日改定

ＪＣＣソフト株式会社（以下「当社」という）は、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」という）において、本サイトに登録されたユーザー（以下「登録ユーザー」という）が本サイトで提供されるサービス（以下「本サービス」という）の利用について、以下のとおり本規約を定め、適用するものとします。登録ユーザーは、本サービスの利用について本規約を適用することに同意したものとします。

第 1 条（規約の範囲）

1.本規約は本サービスの利用に関し当社及び登録ユーザーに適用するものとし、登録ユーザーは本サービスを利用するにあたり、また、当社は本サービスを登録ユーザーに提供・運営するにあたり、本規約を遵守するものとします。
2.当社は、公序良俗に反しない限り登録ユーザーの承諾なく本規約を変更できるものとし、当該変更は本規約で別途定める場合を除き、当社から登録ユーザーへ通知した時から効力を生じるものとします。
3.本利用規約とは別に、個別の利用契約などを結んだ場合は、個別の利用契約が優先して適用されるものとします。

第 2 条（利用規約の変更）

1.当社は、利用規約を随時変更することがあります。なお、この場合には、登録ユーザーの利用条件や利用契約の内容は、変更後の新利用規約を適用するものとします。
2.当社は、前項の変更を行う場合は、60日間の予告期間をおいて、変更後の新利用規約の内容を登録ユーザーに開示するものとします。

第 3 条（ユーザー登録）

1.ユーザー登録は本サービスを利用する契約行為をもって登録ユーザーとみなします。ただし、当社は、ユーザー登録希望者が以下に定める事由の何れかに該当する場合、登録を認めないことがあります。
- 1)登録の際に当社に届出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
- 2)登録希望者の口座が、収納代行会社、金融機関等により、利用停止処分等を受けた場合
- 3)本サービスの利用料金の支払を怠った場合
- 4)登録希望者が再登録する場合、本規約の第21条に定める登録ユーザー資格の停止、抹消の事由の何れかに該当する場合
- 5)登録ユーザーとして不適切と当社が判断した場合

第 4 条（守秘義務）

登録ユーザーは、本サービスの利用を通じて知り得た情報を、当社の書面による承諾なしに第三者に開示はできないものとします。

第 5 条（機密情報の取り扱い）

1.当社は本サービスの提供に関連して登録ユーザーより開示された情報のうち適切な表示（「CONFIDENTIAL」「秘」など）により機密である旨明示された情報について、本サービス遂行の目的以外では使用せず、登録ユーザーの事前の同意なくして第三者に対して開示しないものとします。ただし、以下の情報については除外するものとします。
- 1)登録ユーザーから開示を受ける前に、当社が正当に保有していた情報
- 2)登録ユーザーから開示を受ける前に、公知となっていた情報
- 3)登録ユーザーから開示を受けた後に、当社の責に帰すべからざる事由により公知となった情報
- 4)当社が、正当な権限を有する第三者から機密保持義務を負うことなく正当に入手した情報
- 5)当社が、開示された機密情報によらず独自に開発し、これを客観的に立証しうる情報
- 6)法令または裁判所の命令に基づき開示が義務付けられた情報
2.前各項の規定に関わらず、当社が必要と認めた場合には、第 16 条（再委託）所定の再委託先に対して、再委託のために必要な範囲で、契約者から事前の書面による承諾を受けることなく機密情報を開示することができます。ただしこの場合、当社は再委託先に対して、本条に基づき当社が負う機密保持義務と同等のものを負わせるものとします。

第 6 条（個人情報の保護）

1.当社は、本サービスの提供に際し、登録ユーザーより取得した個人情報は個人情報保護法に基づき適切に保護するものとします。
2.当社は、登録ユーザーの個人情報を下記の目的で使用いたします。
- 1)ASPサービス等の各種サービスの提供のため
- 2)契約、解約、変更・更新、停止、解除、追加等のお客様管理のため
- 3)請求処理、入金確認、支払の督促等の業務のため
- 4)サービス提供する上で必要な情報等をお客様にお届けするため
- 5)当社ヘルプデスクにお問い合わせいただいた際の本人確認のため
- 6)現在ご提供のサービス、新サービス開発に対するご意見の聴取のため
- 7)ウェブサイトの利用状況を把握し、お客様により満足いただけるようサービスを改良するため
- 8)営業活動において、お打ち合わせ、商品ご紹介などでご訪問させていただくため
3.当社は、前項の使用範囲内で、第 15 条で定めた業務委託先に登録ユーザーの個人情報を開示することができるものとします。
4.当社は、以下のいずれかに該当する場合には登録ユーザーの個人情報を第三者に開示することができるものとします。
- 1)あらかじめ登録ユーザーの同意が得られている場合
- 2)法令にもとづき開示しなければならない場合
- 3)人の生命、身体または財産の保護に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合

第 7 条（登録ユーザーの設備及び維持）

登録ユーザーは、本サービスを受けるにあたって、自らの費用と責任をもって保有する設備等を正常に稼動させるように維持し、その選択したプロバイダー等を経由して本サービスにアクセスするものとします。

第 8 条（登録ユーザーへの通知）

1.当社から登録ユーザーへの通知は、利用契約等に特段の定めのない限り、通知内容を電子メールの送信、又はご利用サイトのお知らせ覧に掲載するなど、当社が適当と判断する方法により行います。
2.前項の規定に基づき、当社から登録ユーザーへの通知を電子メールの送信又はご利用サイトへの掲載の方法により行う場合には、登録ユーザーに対する当該通知は、それぞれ電子メールの送信又は利用サイトへの掲載がなされた時点から効力を生じるものとします。

第 9 条（ID及びパスワードの管理および利用）

1.登録ユーザーは本サービスの利用にあたり、ユーザー登録後に当社から配布するID及びパスワードを利用するものとします。登録ユーザーはIDの管理を行う者（以下「ID管理者」という）を定め、ID及びパスワードの管理を行うものとします。
2.登録ユーザーは、ID及びパスワードを保持し、登録ユーザーの名義で本サービスを利用する従業員等の特定の個人（以下「利用者」という）を定めるものとします。利用者の選定はすべて登録ユーザーの責任において行われ、利用者の行為はすべて登録ユーザーの行為とみなすものとします。
3.登録ユーザーは、IDまたはパスワードを第三者に利用、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等、いかなる処分も行わないものとします。
4.IDまたはパスワードを利用して行われた行為の責任は当該IDを保有している利用者および登録ユーザーの責任であり、当社に起因する場合を除き、当社はID及びパスワードの盗難、漏洩、不正使用等から登録ユーザーに生じた損害について一切補償致しません。万一、パスワードが第三者に渡り許可なく自分のIDが利用された場合には、直ちに当社に御連絡下さい。

第 10 条（バックアップ）

当社は大規模な災害や事故に備え、日次で登録ユーザーのデータおよび利用環境のバックアップを行います。ただし、お客様の個別の要求によるバックアップは、お客様自身が行うか、あるいは当社のバックアップサービスを利用するものとします。

第 11 条（保存データの取扱い）

1.登録ユーザーが本サービスに保存した全てのデータおよび情報（以下、「保存データ」という）は登録ユーザーご自身により管理されるものであり、登録ユーザーから許諾された場合を除き、当社は、保存データを改変することはありません。
2.当社は、登録ユーザーの承諾を得ることなく、サーバーの故障・停止等の復旧の便宜に備えて保存データを任意でバックアップできるものとします。
3.当社は、利用契約終了に伴い、保存データを直ちに削除します。ただし、お客様の要求がある場合は有償にて返却した後、削除します。
4.当社は、以下の目的によると当社が判断した場合を除き、保存データに対し、アクセスを行うことはありません。
- 1)サービスシステムの安全な運営のため
- 2)本サービスまたは本サービスのシステム上の問題を防止するため
- 3)本サービスのサポート上の問題に関連して登録ユーザーから当社に要請があった場合に、当該サポート上の問題を解決するため
5.当社は、登録ユーザーの承諾を得ることなく、保存データを第三者に開示・公開することはありません。ただし、以下のいずれかに該当する場合には、当社は登録ユーザーの保存データを第三者に開示することができるものとします。
- 1)あらかじめ登録ユーザーの同意が得られている場合
- 2)法令にもとづき開示しなければならない場合

第 12 条（利用期間）

1.本サービスの利用期間は、利用契約に定めるものとします。ただし、当社が定める方法により期間満了30日前までに登録ユーザー又は当社から別段の意思表示がないときは、利用契約は期間満了日の翌日からさらに１年間自動的に更新されるものとし、以後もまた同様とします。
2.当社は、本サービスの利用期間満了の3ヶ月前までに、登録ユーザーに利用契約の変更内容を通知することにより、更新後における本サービスの種類、内容及び利用料金その他利用契約内容を変更することができるものとします。

第 13 条（本サービスの種類と内容）

1.当社が提供する本サービスの種類及びその内容は、カタログやホームページ及び価格表に定めるとおりとし、登録ユーザーが具体的に利用できる本サービスの種類は、利用契約にて定めるものとします。
2.登録ユーザーは以下の事項を了承の上、本サービスを利用するものとします。
- 1)第 25 条（免責）第 1 項各号に掲げる場合を含め、本サービスに当社に起因しない不具合が生じる場合があること
- 2)当社に起因しない本サービスの不具合については、当社は一切その責を免れること
3.本サービスの内容は利用契約で定めるものとし、次の事項については、利用契約において、明示的に追加されている場合を除き、登録ユーザーへ提供されないものとします。
- 1)ソフトウェア及びハードウェアに関する問い合わせ並びに障害対応等
- 2)電子記録媒体（磁気テープ、フロッピィディスク、CD、DVD等）、インクリボン、用紙等の消耗品の供給
- 3)本サービスにかかるデータの内容、変更等に関する問合せ
4.登録ユーザーは、利用契約等に基づいて、本サービスを利用することができるものであり、本サービスに関する知的財産権その他の権利を取得するものでないことを承諾します。

第 14 条（本サービスの提供区域）

本サービスの提供区域は、利用契約等で特に定める場合を除き、日本国内に限定されるものとします。

第 15 条（再委託）

当社は、登録ユーザーに対する本サービスの提供に関して必要となる業務の全部又は一部を当社の判断にて第三者に再委託することができます。この場合、当社は、当該再委託先（以下「再委託先」といいます）に対し、第 5 条（機密情報の取り扱い）及び第 6 条（個人情報の保護）のほか、当該再委託業務遂行について利用契約等所定の当社の義務と同等の義務を負わせるものとします。

第 16 条（本サービスの利用料金）

1.本サービスの利用料金、算定方法及びその支払方法などについては見積書や契約書等に記載するものとし、当該料金に係る消費税及びその他賦課される税を負担するものとします。
2.登録ユーザーからの個別の要求に対しては、カスタマイズ料金やオプション料金が発生します。
3.登録ユーザーが当社に対し支払った利用料金は、本規約の第 24 条に該当する場合を除き原則として返還されないものとします。

第 17 条（利用料金の改定と適用）

1.当社はクラウド利用料金を不定期に改定できるものとします。
2.上記の場合、新料金は、改定日以降の新規あるいは更新契約に適用されます。

第 18 条（利用料金遅延の扱い）

登録ユーザーが当社に対して利用料金について、所定の支払い期日より2ヶ月以上の支払遅延があった場合、登録ユーザーに通知後、登録ユーザー資格を停止すると共に、該当する債務に対して、年率14.5％の支払遅延金を頂きます。

第 19 条（登録ユーザー責任）

登録ユーザーは、下記の事項を遵守するものとします。

1.当社が提供する本サービスを不正の目的をもって利用しないものとします。
2.当社が提供する本サービスに含まれる情報に関する、当社または第三者の著作権、商標権その他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為を行わないものとします。
3.本サービスまたは接続しているサーバーもしくはネットワークを妨害したり混乱させたりする行為を行わないものとします。
4.本サービスに接続しているネットワークの使用条件、操作手順、諸規約、規定に従うものとします。
5.自己の本名以外の名称を名乗ったり、代表権や代理権がないにも拘らず会社などの組織を名乗ったり、他の人物や組織との提携・協力関係を偽ることを行ってはならないものとします。
6.本サービスの登録ユーザーとして有する権利を第三者に譲渡もしくは使用させたり、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供したりなどの処分を行ってはならないものとします。
7.故意、過失を問わず法令に違背する行為を行わないものとします。

第 20 条（サービス利用停止）

1.登録ユーザーがサービス利用停止を希望する場合には、サービス利用停止希望月の前月10日までに当社所定の書式にて当社に届出して、該当月末をもってサービス利用停止することができるものとします。なお、当社に対する債務の全額を本規約の第16条第1項に従い支払うものとします。
2.登録ユーザーがサービス利用停止する場合、当社は、既に登録ユーザーから支払われた開設・導入に関する費用および利用料金等の払戻義務を一切負担しません。また、登録ユーザーは、サービス利用停止したときは本サービスの利用に関する一切の権利、特典を失うものとし、サービス利用停止に伴って当社に対し何らの請求権を取得するものではありません。
3.登録ユーザーがサービス利用停止を希望する場合、登録ユーザーは当社に対し本サービスの利用を通じて発生した当社に対する債務の全額を、第 16 条第 1 項で別途定めた方法および期日までに支払うものとします。
4.登録ユーザーは、利用契約が終了した場合、本サービスの利用にあたって当社から提供を受けた機器、ソフトウェア及びそれに関わる全ての資料等（当該ソフトウェア及び資料等の全部又は一部の複製物を含みます。以下同じとします）を利用契約終了後直ちに当社に返還し、登録ユーザー設備などに格納されたソフトウェア及び資料等については、登録ユーザーの責任で消去するものとします。
5.当社は、利用契約が終了した場合、本サービスの利用にあたって登録ユーザーから提供を受けた資料等（資料等の全部又は一部の複製物を含みます。以下同じとします）を利用契約終了後直ちに登録ユーザーに返還し、サービス提供のために供用したプログラムやデータおよび資料等について、当社の責任で消去するものとします。

第 21 条（登録ユーザー資格の停止・抹消）

登録ユーザーが以下の事由の何れかに該当する場合、当社は登録ユーザー資格を一時停止あるいは抹消することができるものとします。

1.本規約の第 3 条第 1 項各号のいずれかに該当した場合。
2.IDまたはパスワードを不正に使用した場合。
3.当社が本サービス上で提供する情報を当社の承諾を得ることなく改変した場合。
4.不正不当の目的をもって当社の提供する本サービスを利用した場合。
5.手段を問わず、本サービスの運営を妨害した場合。
6.登録ユーザーについて、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生手続開始、会社整理、特別清算、会社更正の申し立てがなされた場合。
7.その他、本規約のいずれかの条項に違反した場合。
8.登録ユーザーが反社会的勢力(「暴対法」第 2 条第 6 号に規定する者)であることが判明した場合。
9.その他、登録ユーザーとして不適格と当社が判断した場合。

第 22 条（仕様変更）

1.当社は、仕様変更（後継製品リリース、名称変更、顧客データ仕様変更等を含む。ただしこれに限定されない）にともない、本サービスの後継サービスへの移行、名称変更、顧客データ仕様の変更を含む、仕様変更を行う場合があります。
2.当社は、登録ユーザーに対し、仕様変更を行う際には当社が適当と判断する方法によりその旨通知をいたしますが、仕様変更作業に関しては登録ユーザーに承諾を得ない場合があります。

第 23 条（本サービスの中断、停止）

当社は、以下の何れかの事態が発生した場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。

1.本サービス提供のための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。
2.火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。
3.その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要である場合、もしくは、不測の事態により当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。

第 24 条（責任の範囲・損害賠償）

当社は、最初に登録ユーザーから通報があった時より起算し24時間以上連続してどの登録ユーザーも本サービスの全ての機能を利用できないような全面的障害（サーバーダウンなど）が発生し、かかる障害がシステム設計上の理由に起因するものと当社が判断した場合には、以下の算式にて計算した金額を返金致します。

（本サービスの月額会費）×（当サイトのサービス提供時間において最初に通報があったときより上記障害が復旧するまでの時間）/（24時間×当該月の日数）

ただし、損害が生じた当該月にその登録ユーザーが支払う利用料金の範囲を限度とする。

第 25 条（免責）

1.本サービス又は利用契約等に関して当社が負う責任は、理由の如何を問わず前条の範囲に限られるものとし、当社は、以下の事由により登録ユーザー等に発生した損害については、債務不履行責任、不法行為責任、その他の法律上の請求原因の如何を問わず賠償の責任を負わないものとします。
- 1)天災地変、騒乱、暴動等の不可抗力
- 2)登録ユーザー設備の障害又は本サービス用設備までのインターネット接続サービスの不具合等登録ユーザーの接続環境の障害
- 3)本サービス用設備からの応答時間等インターネット接続サービスの性能値に起因する損害
- 4)第三者からのセキュリティ攻撃や不正行為による障害
- 5)当社が定める手順・セキュリティ手段等を登録ユーザー等が遵守しないことに起因して発生した損害
- 6)本サービス用設備のうち当社の製造に係らないソフトウェア(OS、ミドルウェア、DBMS)及びデータベースに起因して発生した損害
- 7)本サービス用設備のうち、当社の製造に係らないハードウェアに起因して発生した損害
- 8)電気通信事業者の提供する電気通信役務の不具合に起因して発生した損害
- 9)刑事訴訟法第 218 条（令状による差押え・捜索・検証）、犯罪捜査のための通信傍受に関する法律の定めに基づく強制の処分その他裁判所の命令若しくは法令に基づく強制的な処分
- 10)当社の責に帰すべからざる事由による納品物の搬送途中での紛失等の事故
- 11)その他当社の責に帰すべからざる事由
2.当社は、登録ユーザー等が本サービスを利用することにより登録ユーザーと第三者との間で生じた紛争等について一切責任を負わないものとします。

第 26 条（サービスの廃止）

1.当社は、当社の都合により本サービスの全部、または一部を廃止することができるものとします。
2.当社は、前項の規定によりサービスの廃止を行う場合には、3ヶ月前までに登録ユーザーに対して書面または当社が適当と判断する方法にて、その旨を通知することとします。

第 27 条（準拠法）

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法を適用します。

第 28 条（紛争の解決）

1.本サービスに関連して問題が生じた場合には、登録ユーザーと当社の間で双方誠意をもって協議し解決するものとします。
2.協議による解決を図ることができない場合は、被告の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第 29 条（規約の優先的効力）

本規約は、登録ユーザーと当社の本サービス利用に関する本規約締結以前の全ての書面、口頭の合意または了解事項に優先するものとします。また、本規約締結以前になされ、本規約締結に抵触する合意または了解事項は、本規約の締結により全て無効となるものとします。

以上

2021/08/01 主な改訂（	会員申込書の廃止、入会金の廃止）
2022/05/01 主な改訂（	規約改正予告期間の変更、最低利用期間の条項廃止、規約内容の説明強化、免責事項の明確化、紛争扱い裁判所の変更、）